Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de bois de chauffage réalisées par Kostanica Bois SARL sur son site internet kostanica-bois.fr.
Article 2 - Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la TVA au taux en vigueur. Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais sont garantis pour toute commande validée.
Article 3 - Commande
La commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.
Article 4 - Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Le débit s'effectue au moment de la validation de la commande.
Article 5 - Livraison
• Livraison gratuite à partir de 3 stères
• Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrés
• Zone de livraison : France métropolitaine
• La livraison s'effectue en bordure de voie carrossable
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Article 7 - Garanties
Nous garantissons un bois sec (taux d'humidité inférieur à 20%) et de qualité premium. En cas de non-conformité, nous nous engageons à reprendre la marchandise.
Article 8 - Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.